سیاست مرجوعی چایخونه

ضمانت بازگشت: ما به کیفیت بالای چای خود همچنین سنتی بودن آن اطمینان داریم و به همین دلیل، به مشتریان خود ضمانت بازگشت سه روزه ارائه می‌دهیم.

شرایط بازگشت:

• • برای بازگشت محصول، چای باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

• • از زمان تاریخ خرید نباید از سه روز بیشتر گذشته باشد.

• • هزینه ارسال محصول برای بازگشت به عهده مشتری خواهد بود.

دلایل قابل قبول برای بازگشت:

• • وجود ایراد در کیفیت محصول که امکان نخواهد داشت زیرا ما از خود مطمعنیم.

• • دریافت محصولی که با سفارش مشتری مطابقت ندارد.

نحوه درخواست بازگشت:

• • مشتریان برای درخواست بازگشت محصول باید با واحد پشتیبانی مشتری تماس بگیرند یا از طریق ایمیل درخواست خود را ارسال کنند.

• • پس از تایید درخواست، مشتری باید محصول را به آدرس مشخص شده ارسال کند.

پرداخت وجه:

• • پس از دریافت محصول و تایید شرایط بازگشت، هزینه محصول به حساب مشتری واریز خواهد شد.

استثنائات:

• • چای‌هایی که پس از باز شدن بسته‌بندی استفاده شده باشند، قابل بازگشت نیستند.

• • تغییر نظر مشتری در مورد طعم یا عطر چای، دلیل موجهی برای بازگشت محصول محسوب نمی‌شود.

• • پاکت پاره شده یا له شده مربوط به پست یا تیپاکس میباشد ما بهترین بسته بندی را انجام میدهیم.

نیاز به کمک بیشتر دارید؟ با ما تماس بگیرید

⬇️اتصال به پشتیبانی واتس اپ⬇️ اتصال به پشتیبانی تلگرام⬇️